Condizioni Generali

ART.1 - PACCHETTI TURISTICI - ORGANIZZAZIONE TECNICA - TOUR OPERATOR
I pacchetti turistici descritti nel presente catalogo “MAREMARE SICILIA - CALABRIA e SARDEGNA 2008” - VIAGGIAMO INSIEME T.O., sono organizzati, tecnicamente, dalla Conca d’Oro Viaggi Srl, cat. A illimitata, licenza 13/C/81, cap. soc. € 102.000 i.v., P.IVA 02461530822, R.E.A. PALERMO n°19009, polizza MILANO ASSICURAZIONI R.C.5673050577205, IATA 38206335, con sede in Palermo, P.za Indipendenza n°41, nel rispetto delle leggi vigenti in materia e appresso descritte.

ART. 2 - CONTRATTO DI VIAGGIO
Il contratto, di cui ai programmi pubblicati in questo catalogo, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, dalla legge del 27/12/77 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23/4/70 e dall’art. 2  n° 1 D.L: n°111 del 17/03/95 di attuazione delle Direttive 90/314 CEE. Per quanto esplicitamente non contemplato nelle “condizioni generali”, di seguito descritte, si fa riferimento, comunque, alle leggi vigenti.

ART. 3 - PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, compilato in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente e inviata via posta o a mezzo fax all’organizzazione. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità di posti e s’intende perfezionata solo al momento in cui viene data da parte dell’organizzatore conferma scritta, a mezzo posta o via fax. L’agenzia di viaggio, in possesso di regolare licenza, dovrà rilasciare al cliente copia del contratto e pertanto la prenotazione si intende valida previo versamento all’atto della conferma da parte del cliente, di un anticipo pari al 30% dell’importo complessivo, più le spese d’iscrizione. Il saldo da parte del cliente dovrà essere effettuato almeno 30 giorni prima della partenza. I documenti di viaggio saranno inviati all’agenzia a ricevimento del saldo che dovrà essere effettuato a mezzo bonifico bancario: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO “G.TONIOLO” DI SAN CATALDO – Ag. Monreale: IBAN IT78 – N – 08952 – 43450 - 000000280398

ART. 4 - VARIAZIONE DEI PREZZI
Il prezzo dei pacchetti turistici potrà essere modificato fino ai 20 giorni precedenti alla partenza in caso di variazioni di cambi, di costi di servizi turistici, di tasse d’imbarco, portuali ed aeroportuali.

ART. 5 - RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto senza pagare alcuna penalità nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo del pacchetto turistico in misura eccedente il 10%;
- modifica significativa del contratto proposto dall’organizzatore dopo la
  conclusione dello stesso, ma prima della partenza e non accettata dal  
  consumatore.
Nel caso in cui il cliente non accettasse le suddette variazioni, l’organizzatore si limiterà unicamente alla restituzione della somma  versata.

ART. 6 - RINUNCE
Ad eccezione delle strutture Marispica e Le Castella ( per le quali valgono le condizioni contrattuali del catalogo IGV 2008) e delle strutture con marchio Aeroviaggi (per le quali valgono le condizioni contrattuali del catalogo Aeroviaggi 2008), al consumatore che recede dal contratto verranno applicate le seguenti penalità:
- iscrizione sempre ove prevista;
- 20% fino a 20 gg. lavorativi prima della partenza;
- 30% da 20 a 10 gg. lavorativi prima della partenza;
- 50% da 10  a 7 giorni lavorativi prima della partenza;
-70% da 6 a 3 giorni lavorativi prima della partenza;
- 100% dal 3° giorno lavorativo al giorno stesso della partenza
- nessun rimborso è previsto per coloro che rinunciano al viaggio o al soggiorno   durante lo svolgimento dello stesso, salvo eventuali somme recuperate dall’agenzia, su richiesta del cliente, per i servizi non fruiti dallo stesso, rimborsabili da parte dei fornitori dei servizi.

ART. 6bis - PENALITA’ PER IL TOUR OPERATOR
L’organizzatore, salvo quanto previsto dall’art.9, in caso di annullamento del viaggio per colpe imputabili allo stesso, pagherà al consumatore le penalità di cui all’art.6.

ART. 7 - RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE
La responsabilità dell’organizzatore nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto adempimento delle obbligazioni, previste dal presente contratto, è regolata dalle leggi e convenzioni internazionali richiamate al precedente art. 2 . Pertanto, in nessun caso, la responsabilità dell’organizzatore, potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. L’agente di viaggi (venditore), presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico, non risponde, in alcun caso, delle obbligazioni nascenti nella sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti, per tale responsabilità, previsti dalle leggi e convenzioni sopra citate. E’ esclusa in ogni caso la responsabilità dell’organizzatore e del venditore qualora l’inadempienza lamentata dal viaggiatore dipenda da cause imputabili allo stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito od a forza maggiore. L’organizzatore, inoltre, non dovrà essere ritenuto
responsabile di eventuali danni che derivino da iniziative autonome assunte dal viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio.

ART. 8 - SOSTITUZIONE
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che venga informato l’organizzatore per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza. Dovranno contemporaneamente comunicarsi all’organizzatore i dati anagrafici del cessionario al quale saranno addebitate le spese relative al cambio di prenotazione. Il cliente rinunciatario avrà l’obbligo di corrispondere la sola quota d’iscrizione, mentre sarà solidale con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo dell’intero pacchetto turistico.

ART. 9 - MANCATA ESECUZIONE DEL VIAGGIO
L’organizzatore può annullare il viaggio per cause di forza maggiore non dipendenti dalla sua volontà sempre che ciò sia portato a loro conoscenza entro il 10° giorno prima della partenza. In tal caso l’organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite.

ART. 10 - RECLAMI E DENUNCE
Il cliente, a pena di decadenza, deve denunciare per iscritto all’organizzazione la difformità e i vizi del pacchetto turistico entro 10 giorni dalla fine del viaggio. Sarà cura del cliente documentare in loco, eventuali inadempienze contestandole per iscritto ai fornitori di servizi

ART. 11 - COPERTURA E FONDO DI GARANZIA
L’organizzazione tecnica dei viaggi descritti in questo catalogo è stata curata dalla Conca d’Oro Viaggi Srl di Palermo, che ha stipulato con MILANO ASSICURAZIONI la polizza assicurativa R.C. 5673050577205, per la conseguenza della responsabilità civile verso terzi. Presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi ai sensi dell’art. 21 D.L. 111/95 in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’organizzatore. Le modalità d’intervento del fondo sono state stabilite con Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri ai sensi dell’art. N° 5  del D.L. 111/95.

ART. 12 - COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART.16 DELLA L. 269/98
“La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.”